不难看出，该区今年针对帮困活动的创新之处，是在观念上由送不送“温暖”的浅表层次，迈上了“如何送”才能体现较高层次人文关怀的新境界。为什么会有这样的变化？我以为主要在于以下两点原因：

　　一是对特困家庭的态度有了转变，恩赐心理大大消解。在不少人的潜意识中，还对贫困者怀有一种很深的“角色意识”——你已经穷了，吃饭就该是第一位的，送点粮油肉蛋之类，就是最实惠、最该受你欢迎的。但是事实上，如今的帮困活动，基本都是以政府为主体。官员们把慰问品送上门，只是一个“转手”的角色，其更大的责任与义务，是使这些救助物品发挥最大的效能。而“最大的效能”在于既解决被救助者最渴望解决的困难，又能很好地维护其人格尊严。崇文区的上述做法，我以为是在很大程度上意识到了这一点。

　　二是帮困方法有了转变，摒弃了过去的潦草与僵硬，增加了更多的人性化元素。谁也无法忽略，如今时代变了，“特困”的概念也应该有所变化。特困，不能再仅仅理解为吃不上饭，而应该是物质与精神等多重贫困的代名词。举例来说，在一个个信息化社会里，如果一味忽略特困者的精神贫困，其观察视野、感悟能力、环境适应能力肯定要落后于社会平均水准。物质生活的贫困，本来已很不幸，而“文化资本”再落后一大截，他们的贫困又怎么能不被世袭？为他们“定制”慰问品，才算是把关怀由过去的“吃饭问题”转到更广的需求上；把年节应景才有的“送温暖”，转变为常年性的“保暖”机制，帮困的职能才会真正释放出来。

　　春节临近，各地“送温暖”活动将拉开序幕。“定制”慰问品，建立长效“保暖”机制这样的问题，是否也都列入了各级政府的工作规划呢？（马龙生）

　　【网评1+1】“领导送温暖”别成“作秀”代名词 (新华网)

　　年关将至，又到各级领导为困难群体“送温暖”的时候了。“送温暖”总是好事情，说明我们各级领导惦记着、关心着困难群体。但这种“每逢年节才送暖”的做法，毕竟不是解决问题的根本之策，而且还往往容易生出一些负面影响，现试举几例。

　　例一：国企退休工人郝某年近7旬，老伴常年卧病，儿子痴呆残疾，几百元的退休费难以维持生活，靠拣垃圾补贴。领导“送温暖”给他送来了两瓶酒和两盒糕点。郝老不领情，一股脑地把“温暖”扔出门外，怒冲冲地说：“算了吧！平时，我跑断了腿，求你们帮助解决困难，你们不搭理我，现在又来搞‘恩惠’。咱生就穷命，享受不起这些高级玩意儿！”

　　例二：某村两位齐姓农民，上午领导送了200元“红包”，下午该村民组就有三户农民闹到政府，说“送温暖”不公平。原来享受“红包”的两户都是村支记叔父，并不困难。结果没办法，只好把送出的“温暖”收回来换人重送。享受“温暖”户都是由所在单位或户口所在地上报的，常有弄虚作假现象发生。

　　例三：社区特困户吴某，听说领导上门来“送温暖”，忙着把门关上，怎么叫都不给开。他顺着门缝对领导说：“我家领情了，你们走吧。去年收了你们的‘温暖’，左邻右舍大半年都不拿正眼瞧我，骂我家是‘马屁精’。”

　　例四：负责筹办“送温暖”物资的某政府部门，“近水楼台先得月”，竟然侵占“送温暖”专项资金购卖新款手机，三个头头和两个经办人一人一部。

　　上述事例，并非个案孤例，据了解，一些地方都不同程度存在。罗列这些事例，只是想说明，现行的领导“送温暖”模式，确有弊端，应予改革。有些地方个别领导干部给困难群体“送温暖”，并非出于真情实感，只是应时、应景、应付的“格式化”，只是“例行公务”的即兴行动，只是遵命从事不得已而为之，了无“执政为民”、“情为民所系”的真情实意。有的美其名曰“送温暖”，实则为给照相机、录像机提供镜头，打造“形象工程”，这就应了人们的“送温暖”为的是“表演”、“作秀”之说。至于利用给困难群体“送温暖”之机，营私舞弊，中饱私囊，那就罪不容赦了。所以，我们亟需建立“送温暖”制度化的长效机制，根据不同地区的实际情况，对各类困难群体确定明确的救助条件和救助标准，公平公正公开，并实行“阳光救助”，凡符合救助条件的居民，都可自行按时到指定地点领取不同标准的“温暖”。这样，既可让领导避免兴师动众上门“施送”之劳和“作秀”之嫌，也可使施助对象解除了惊扰尴尬的心理压力。再就是，“送温暖”不仅要体现在钱、物救助上，更应该体现在扩大社会就业上，给下岗、失业人员和农村富余劳动力多送知识、多送技术、多送岗位。

　　有了制度化的“送温暖”长效机制，社会困难群体便能够常年得以相对安稳宽心地生活，即便领导逢年过节不登门“表示”，相信他们也会满心温暖。反之，即便年节时给“重点户”即兴“表示”再丰厚，那也免不了怨言纷纷。

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